用心用情关爱困难群众 多元化满足需求——福安市服务类社会救助试点

　　一是“网格管理”让底数更加清晰。将城区、乡镇、村（居）划分为112个三级网格，设立22个社工站，建立困难群众台账9300份，创新制定“六查六看六落实”操作规程，形成“依申请”与“主动发现、主动救助”相结合的救助服务新机制。二是“需求清单”让服务更加个性化。实施“三分一定四化”措施，掌握网格内困难群众需求，形成具有针对性的帮扶需求清单。试点工作期间，专业社工上门探访救助城乡低保、特困人员96440人次，开展心理疏导关怀、健康体检、链接资源等帮扶个性化、内容多元化服务155770人次。三是“数字赋能”让救助更加便捷。开发民政救助平台及配套“韩你来”微信求助小程序，实现求助申请24小时内“网上办”“掌上办”，有效解决一些群众因路程远、身体不便、办事成本高无法及时得到救助等问题。