有一种工作，没有体验过，无法了解到那种艰难；有一种眼神，没有见过，无法感受到那种渴望。
2022年6月26日，蕉城区城南派出所民警在区烟草局门口发现一名儿童，经民警初步判定，该儿童年龄大约10岁左右，疑患有智力障碍，便送到了市救助站。由于该儿童年龄较小，生活不能自理，并且没有任何身份证明，市民政局和市救助站召集工作人员进行商讨，决定实行轮流值班一对一护理。
期间，市救助站工作人员在进行入站登记测体温时发现该儿童还发高烧，马上将其送至市医院救治，由于该儿童语言行为都有障碍，无法进行沟通，工作人员费尽心思才让儿童得到治疗。
喂饭成了工作人员的难题，由于儿童没有自主吃饭的能力，经过一次次的尝试，一次次的失败，工作人员也慢慢地掌握了儿童的饮食习惯和喜好。据悉，每天市救助站工作人员在喂饭后，都会带他到活动室活动，虽然他没有表达能力，但还是会用笑容回应。
此外，市救助站工作人员还在电视台、网上发布了寻亲启示，希望儿童的父母能前来认领，但三个月过去了，始终没有人来认领，于是市救助站为儿童办理了落户手续，取名焦新瑜。
今年1月12日，市救助站工作人员将焦新瑜送往儿童福利院，那里有更好的成长环境，他将开启新的生活。