近日，福安市社保中心收到了一封情真意切的感谢信。来信的是一位退休老人，他在信中细数了自己在办理社保业务时的所见所感。

　　“我今年83岁，是一名住在上白石的企业退休员工，今天执笔写下这封信，是想由衷地感谢贵单位今年来在养老金代发服务上的用心与付出，给我们这些退休老人的晚年生活更加安心、便捷。”

　　这封感谢信，是对福安市社保中心大力推行“社银直联”模式、深度优化服务流程的一次生动印证。

　　“社银直联”：把社保窗口“搬”到百姓身边

　　过去，退休老人办理养老金查询、资格认证等业务，往往要去行政服务中心进行集中办理，遇到高峰期还得排长队。如今，这样的“奔波”正成为历史。

　　近年来，福安市社保中心积极深化“放管服”改革，主动打破部门壁垒，与邮政储蓄银行、农信社、兴业银行等多家金融机构深度合作，全面推进“社银直联”服务模式。通过系统对接与数据共享，将高频社保业务授权到银行网点，把银行的柜台变成了“社保服务前台”。正如老人在感谢信中提到的，银行网点遍布各个主要乡镇，老人不用奔波去市区，在家门口就能轻松办理业务。

　　服务升温：从“能办”到“好办、快办”

　　“社银直联”不仅是物理网点的叠加，更是服务集成的“化学反应”。福安市社保中心对银行工作人员开展了社保业务培训。正如老人在信中所表扬的，邮政储蓄银行的工作人员不仅态度和蔼，更具备专业的“双栖”能力——既能办理银行业务，也是熟练的“社保经办员”。面对老年人，他们耐心指导，甚至提供上门服务，切实做到服务直达群众家门口。

　　这封来自退休老人的感谢信，既是肯定与鼓励，更是鼓舞与鞭策。信纸虽轻，却承载着群众对社保服务的认可；墨迹虽浅，却映射出“社银直联”改革的惠民深度。下一步，福安市社保中心将持续扩展合作银行网络，进一步下沉服务事项，并针对老年群体持续优化“适老化”服务，让更多老年人在家门口享受到更有温度、更有速度的社保服务，厚植社保服务的为民情怀。

　　来源：市社保中心、福安市社保中心