无障碍环境建设是城市文明与现代化水平的重要体现,也是保障残疾人平等参与社会生活的重要基础。近年来,我市持续推进城市基础设施更新,在中心城区的主干道、重要公共空间等地配套建设盲道系统,取得了阶段性成效。当前,随着城市建设从规模扩张转向内涵提升,盲道设施的功能落实与精细管理已成为城区治理的重要环节。今年市“两会”期间,代表委员们围绕解决盲道梗阻问题积极建言献策,进一步聚焦“关键小事”、提升“宁德温度”。
存在问题规划、监管、共治短板明显,影响盲道实际使用效能
对于视障人士而言,盲道是指引他们安全出行的“导航仪”“生命道”,也是他们融入社会、正常生活的重要桥梁。然而,经过调查发现,尽管中心城区的盲道铺设范围不断扩大,仍存在明显短板,严重影响了盲道的实际使用效能。
市政协委员陈雪莹告诉记者,中心城区盲道存在规划设计与实际需求脱节、协同监管机制不够完善、社会参与和法治保障有待加强等方面问题。比如,部分路段的盲道布局缺乏系统性考量,未能有效衔接视障人士的高频活动区域。天湖东路、侨兴路等路段盲道经常被机动车停车位占压甚至覆盖,功能形同虚设;鹤峰路、蕉城北路的公共厕所周边缺乏规范的缘石坡道,形成了通行“断点”;蕉城南路部分公交候车亭的立柱直接建于盲道之上,导致盲道中断,给过往的视障人士及其他行人带来诸多不便。
与此同时,经常有群众向代表委员们反映,涉及盲道管理的住建、交管等部门的职责边界不够清晰,缺乏常态化协调机制。当盲道被占用时,因权责界定模糊导致处置延迟;有关部门日常巡查频次不足、标准不一,使宁川南路等路段的长期占道问题得不到根治。监管环节的碎片化,使得问题发现滞后、处置效率低下,影响了管理实效,这种情况着实令人担忧。
盲道不仅体现着一座城市的人文关怀,也衡量着一座城市的文明程度。但部分商户、市民对盲道功能认识不足,流动摊贩占道经营、共享单车随意停放等现象屡见不鲜。现有法规对占用、破坏盲道行为的处罚缺乏具体执行细则,威慑力不足,违规行为反复发生。同时,针对群众的宣传教育覆盖面不够,社会监督渠道不畅,未能形成共建共治共享的良好氛围。
对策建议构建“规划引领、监管协同、社会共治”的三位一体治理体系
维护视障人士安全出行,是一项不容忽视的民生问题。如何切实提升盲道的系统服务效能、守护视障人士的出行安全?陈雪莹认为,应加快构建“规划引领、监管协同、社会共治”的三位一体治理体系。
在强化规划统筹方面,建议由自然资源局牵头,联合住建、交管、残联等部门成立专项工作组,运用地理信息系统技术,分析视障人群的出行规律与空间分布,编制中心城区盲道系统专项规划,明确新建区域的建设标准与既有区域的改造重点。对现有盲道开展全面普查,优先改造公交站点、医疗机构、公共厕所以及商超周边等的衔接通道,打通通行“断点”。严格规范新改扩建项目的盲道设计施工验收,确保材质、坡度、触感等符合国家标准。
在完善监管机制方面,需增强处置的时效性。进一步明确部门管理职责,例如,住建部门负责建设、验收、监管、维养,查处占道停车、经营、堆放物品等行为;公安交管部门负责处理机动车违章停放;创城办负责日常监督和督促整改工作。建立跨部门联席会议制度,定期研判协调重点难点问题;推动智慧监管应用,探索图像识别技术自动监测盲道状况;充分发挥社区网格员、残疾人专职委员作用,建立问题“发现—上报—处置—反馈”的闭环管理机制,对发现的问题及时下达整改通知书,依法严肃处理,并定期公布典型案例。
在推动社会共治方面,有关部门、新闻媒体和各街道社区可以协同开展盲道保护主题宣传,通过公益广告、社区讲座、校园宣传等形式,提升市民认知度。同时,设立有奖举报渠道,鼓励市民通过“小微权力监督一点通”等平台反映问题;依托“志愿汇”平台、社区新时代文明实践站,组建盲道保护志愿者队伍,定期开展文明劝导、巡查宣传,营造扶残助残的良好社会氛围,让视障人士及更多残疾朋友切实感受到党和政府的温暖与关怀。