一是落实疫情防控责任。为提高风险防控和应对能力，最大程度的减少新型冠状病毒感染肺炎对受助人员和工作人员安全造成的危害，市救助站第一时间成立了新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作小组，并制定应急预案，重点针对新型冠状病毒感染肺炎防控作出相应防控措施，将疫情防控责任落实到人。
二是加强人员安全防护。按照“无死角、全覆盖、零差错”要求，每日对接待大厅、救助区和办公区域进行清洁消毒，及时分类处理垃圾。要求工作人员每日测量体温，并做好体温登记。保障受助人员和工作人员的口罩发放，并要求工作人员和受助人员必须佩戴口罩，避免交叉感染发生。按照每月检测一次的频率组织工作人员进行核酸检测，并有序组织开展疫苗接种工作，除不适宜接种人员，接种率达100%。
三是严格把关来站人员。落实体温监测、查验健康码等基本防控措施，并严格做好来访登记。严格落实求助人员入站身体检视制度，未经体温测量和身体检视一律不准入站受助。严格按照“人、物同防”，要求助人员的所有随身携带物品不得带入受助区域，统一交由救助站消毒后进行保管；对求助人员佩戴、使用过的口罩，在进入隔离区之前按照医疗废弃物处理。
四是实施分区封闭式管理。严格落实“分区隔离”要求，在救助楼外设置两套独立的活动板房作为隔离观察房，实行封闭式管理，做到一人一间隔，新入站受助人员在经过入站安检、身体检视和体温监测后，统一安排到隔离观察区进行14天的单独隔离，发现异常及时报告。同时，对新入站的、活动轨迹不明的受助人员，在第1、2、4、7和14天各进行一次核酸检测。受助人员严格实行分餐制，用餐使用一次性餐具，由工作人员分装后，分散用餐。
五是加强街面巡查引导。结合“寒冬送温暖”专项救助行动，以车站、交通路口、繁华商贸区、桥梁涵洞等生活无着人员活动和露宿区域为重点，加大巡视和救助力度，切实做到“及时发现、及时引导、及时救助、及时护送”，对不愿接受救助的流浪人员宣传新型冠状病毒性肺炎防护知识，提高其自我保护能力，做好疫情防控工作指引。